Hoofdstuk 26 Onderhandeling

In hoofdstuk 24 hebben we een vijftal stijlen beschreven om een conflict op te lossen: het conflict vermijden, jezelf aanpassen, met de tegenpartij onderhandelen, met hem vechten of met hem samenwerken. Daarvan verdient de onderhandeling extra aandacht. Onderhandelen is een arbeidsintensieve manier van conflicthantering.

Effectief onderhandelen is niet gemakkelijk: je leert het door het vaak te doen, dus ga het vooral niet uit de weg. Oefen bijvoorbeeld eens op de markt, op vakantie of met je docent.

In dit onderdeel vind je oefeningen waarmee je met dit onderwerp aan de slag kunt. Daarnaast kun je de oefening beoordelen. Het observatieformulier geeft daarvoor een duidelijke structuur.